A-
A+
Soita aina ensin hoidon tarpeen arviointiin
VÄHÄKYRÖ Pohjanmaan hyvinvointialue tiedottaa, että terveyskeskukseen ei kannata lähteä turhaan jonottamaan, vaan aina ensin tulee soittaa hoidon tarpeen arviointiin myös akuuteissa asioissa. Hoidon tarpeen arvioinnissa arvioidaan, millaista apua henkilö tarvitsee ja kuinka pian.
Tällä hetkellä monet asiakkaat tulevat tiedotteen mukaan jonottamaan terveyskeskuksiin turhaan, vaikka heidän kiireettömät asiansa olisi voitu hoitaa puhelimitse tai chatissa. Esimerkiksi reseptin uusiminen tai pitkään jatkunut polvikipu ovat kiireettömiä asioita.
– Vaikka meillä on välillä ruuhkaa hoidon tarpeen arvioinnin puhelinpalvelussa, silti asiakas saa todennäköisemmin nopeammin palvelua puhelimitse kuin odottamalla terveyskeskuksessa. Pahimmillaan asiakas on odottanut vuoroaan terveyskeskuksessa kolme tuntia, kuvailee osastonhoitaja Marlene Vägar.
Terveyskeskus toimii ajanvarausperiaatteella. Ilman ajanvarausta voi palauttaa tai hakea lomakkeita tai käydä allekirjoittamassa pyydettyjä lomakkeita. Kaikki muut yhteydenotot tulee hoitaa puhelimen, chatin tai sähköisen ajanvarauksen kautta.
– Soita aina ensin tai laita viestiä chatin kautta, jotta ammattilaisemme voi arvioida tilanteesi. Tilannettasi selvitetään tarkentavilla kysymyksillä. Saat joko itsehoitohoito-ohjeita tai sinulle varataan aika ammattilaiselle, joka auttaa tilanteessasi, kertoo osastonhoitaja Erja Lahti.
Chattiin pääsee klikkaamalla hyvinvointialueen verkkosivujen oikeasta alareunasta chatbot-kuvaketta. Chatin kautta voi keskustella hoitajan kanssa Vaasassa, Laihialla, Mustasaaressa, Pietarsaaressa, Pedersöressä ja Luodossa.
Vaasassa, Vähässäkyrössä, Laihialla, Pietarsaaressa, Pedersöressä, Luodossa ja Uudessakaarlepyyssä voi varata digitaalisesti puhelinajan hoidon tarpeen arviointiin hyvinvointialueen verkkosivujen kautta.
– Hoitaja soittaa sinulle varattuna aikana ja riippuen tilanteestasi, sinulle voidaan varata vastaanottoaika, hoitaja voi konsultoida lääkäriä tai tehdä vaikka laboratoriolähetteen, kertoo Vägar.
luetuimmat
uusimmat
90-vuotias Tervajoen kiviveistämö myytiin Pirkanmaalle
Yrittäjä Pekka Luoma on kuollut
Lauantai oli suositumpi kaksipäiväisillä Kyröfesteillä – ensi vuonna palataan yksipäiväiseen tapahtumaan
Törmän veljekset kokoontuvat joka kuukausi yhteiseen pöytään: "Osaamme väitellä hyvinkin vahvasti"
Jyrkän näyttämölle marraskuussa uutuusdraama – ensi kesänä seikkaillaan Melukylässä ja palataan Juha Tapion nuoruuteen
Lotta ja Sofiina edustavat Vähääkyröä ja Ylistaroa salibandyn liigatasolla
Isonkyrön seurakunnan ehdokaslistojen julkaiseminen viivästyy
Muistokirjoitus: Jorma Laulaja, paimen ja puolustaja
90-vuotias Tervajoen kiviveistämö myytiin Pirkanmaalle
Poliittisen historian professori Markku Jokisipilä Ylistarossa: Ståhlbergien kyydityksestä tuli käännekohta
Mielipide
Kuvagalleria